BI Proporciona Visibilidad y Seguimiento a los Servicios de Ingeniería de ABTEK.
ABTEK, fue fundada en el año de 1998 como una empresa comprometida a ofrecer el mejor servicio para instrumentos analíticos. A través de los años han ido incrementando la variedad de sus servicios y además actualmente son el centro nacional de servicio para más de 15 compañías.
Al ser ABTEK una empresa de servicios, requería una Herramienta que determinará el Nivel de Utilización de su equipo de trabajo, esto se refiere al número de horas de servicio que cada ingeniero genera al mes, permitiendo con esto que todos sean conscientes de la situación para tomar decisiones de negocio más efectivas y oportunas.
Modulo de PRODUCTIVIDAD: La Solución enfocada a Servicios.
CIN desarrollo el Modulo de PRODUCTIVIDAD, que permite a los ingenieros de servicio estar conscientes de su desempeño. Semanalmente cada uno de los ingenieros recibe un mail personalizado que contiene un reporte detallado, en el cual mediante tablas y proyecciones le permiten visualizar información clave como sus horas productivas, su cuota requerida, y el nivel de su desempeño en forma semaforizada.
El hecho que estén disponibles los indicadores fundamentales de productividad de los integrantes permite que todos, tanto los ingenieros de servicio como la dirección, estén enterados de la situación real y se puedan implementar estrategias acertadas.
En base a la información proporcionada por el Modelo de BI, la dirección ha tomado medidas correctivas, que los han llevado a bajar el costo de operación y ha incrementado la productividad de los ingenieros.
“El modulo de Productividad nos ha permitido evaluar en tiempo real la capacidad instalada y el potencial utilizado mes a mes. Antes esto solo lo podíamos hacer una vez por año y las decisiones por lo general estaban retrasadas. Esta herramienta nos ha permitido hacer ajustes oportunos y con esto mejorar el rendimiento de la empresa.”
Ing. Andres E. Ferrara Director General ABTEK SA de CV.
Modulo de Finanzas.
La solución de finanzas en pocas palabras es un reflejo de la información que permite al director de manera muy cómoda, rápida y sin necesidad de terceros hacer análisis de la información financiera, permitiendo con esto un control y monitoreo más preciso.
En conclusión el Modelo de Inteligencia de Negocios BI se posiciona como una pieza clave en el seguimiento de la productividad de los ingenieros de ABTEK y, al mismo tiempo, genera las bases para la efectiva toma de decisiones.
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