Car One se Apoya en el Modelo de BI DCA para Agencias Automotrices
CarOne se Apoya en el Modelo de BI Dealer Consulting Application (DCA) para Agencias Automotrices para mejorar el Desempeño. Usa los Tableros de Control y Scorecards en sus Áreas de Ventas, Servicio al Cliente, Autopartes entre otras; se Alcanza el 30% de Reducción en los Gastos CarOne, una de las agencias con mayor crecimiento y mejor margen de utilidades en las Américas, cuenta con un buen desempeño para mantener la satisfacción del cliente y lograr clientes recurrentes tanto en línea como en el piso de las agencias. Como una agencia que maneja unidades Mercedes-Benz, Chrysler, Ford, Chevrolet, Seat, y Volkswagen así como unidades de uso pesado Kodiak, CarOne debe manejar y mantener eficientemente sus inventarios de unidades nuevas, lo que ha probado ser uno de los gastos mas pronunciaos de una agencia de este tipo.
“El BI que tenemos implantado, ha sido de tal importancia para nuestra empresa, que hemos alineado nuestras estrategias a el modelo analítico de BI Automotriz” dijo Edgar A. Guevara Chabrand, Director General de CarOne. “Podemos visualizar todas nuestras operaciones dentro de una misma simple vista. Especialmente, podemos actualizar la información de las mayores áreas de negocios lo cual es crítico en esta industria."
“Mantenemos un Balanced Scorecard dentro del modelo que nos permite alinear todos nuestros esfuerzos con una misma meta. De esta manera, todos, desde el Director General, hasta el supervisor de mantenimiento y hasta nuestro personal de ventas, cuentan con un Balanced Scorecard que se centraliza en los objetivos de dicha estrategia,” agregó el Sr. Chabrand. “De este modo, podemos realizar evaluaciones mensuales para cada vendedor y compensarlos de acuerdo a dichos reportes, dependiendo de su desempeño.”
“CarOne es un gran ejemplo de nuestra meta de implementar soluciones de Inteligencia de Negocios en las manos de cada uno de los empleados involucrados en procesos de toma de decisiones,” dijo David Abdo, Director General de Bitam. “Es muy gratificante saber que nuestras soluciones son proveedoras de las bases para las decisiones estratégicas tomadas diariamente y que CarOne este observando resultados benéficos.”
El Modelo de Inteligencia para Agencias fue diseñado por CiN, Somos partner de negocios de Bitam, junto con CarOne.
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